Umtausch- und Rückgabebedingungen

Unser größtes Engagement gilt Ihrer vollsten Zufriedenheit. Wenn Sie Ihr Produkt in unserem Online-Shop ausgewählt haben, aber bei Erhalt feststellen, dass ein Herstellungsfehler vorliegt oder Sie sogar mit dem gekauften Produkt unzufrieden sind, garantieren wir Ihnen das Recht, es umzutauschen oder zurückzugeben.

Denken Sie daran, dass der erste Schritt beim Umtausch oder bei der Rückgabe darin besteht, unser Kundendienstzentrum per E-Mail zu benachrichtigen.

Unser Team erklärt dem Kunden, wie er das Produkt umtauschen oder zurücksenden kann.

Sobald wir das Paket erhalten, führen wir eine Analyse durch, um sicherzustellen, dass alles den Rückgabebedingungen für den Artikel entspricht. Nach der Bestätigung wird sich unser Kundenservice-Team mit Ihnen in Verbindung setzen. In diesem Fall können Sie zwischen Folgendem wählen:

• Umtausch gegen jedes andere Produkt, das in unserem Lager verfügbar ist
• Erhalten Sie eine Rückerstattung des für die Produkte ausgegebenen Betrags.

Die Kosten für den Versand des Produkts zum Umtausch gehen zu Lasten des Käufers.